Общи условия

Общи условия

Посетителите и потребителите на този уеб сайт трябва изключително да прочетат настоящите общи условия, преди да използват този уеб сайт и онлайн магазин. Ако Потребителят на този уеб сайт се счита, че е приел и е напълно съгласен с тези Общи условия. Ако Потребилетят не приема тези общи условия, той не трябва да използва този уеб сайт.

Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които "ЛитълБи" ЕООД предоставя услуги на потребителите чрез интернет магазин, разположен на домейн www.littlebee.bg. Тези условия обвързват всички потребители. Потребителят се съгласува, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия чрез зареждане на изградените хипервръзки, разположени на използвания от нас сървър или чрез заплащане и ползване на платени услуги, предлагани от нас. Идентифицирането на потребителя с цел възпроизвеждане на изявлението му за приемане на Общите условия се извършва чрез съхранените в лог-файловете на ползваните от нас сървърния адрес на потребителя, както и всяка друга информация.

Правила за използване на сайта
LittleBee (ЛитълБи) е онлайн абонаментна услуга, която всеки месец предоставя на клиентите кутии със селекция от детски играчки. "ЛитълБи ЕООД" (наричан по-долу "Доставчик"), в качеството си на фирма, която е създала и оперира LittleBee и онлайн магазина, разположен на домейн www.littlebee.bg, дава право на потребителите да зареждат и коментират всички материали, които са публикувани в него само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че се спазват и се съобразяват всички авторски права и заплащане на означения на услуги. Не се разрешава материалите на този интернет сайт да се променят по някакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани за каквото и да е обществена или търговска цел. Употребата на публикуваните в този интернет сайт материали в други сайтове е забранена. Материалите на този интернет сайт са под закрилата на закона за Авторското право и сродните му права и всяко непозволено използване може да бъде нарушение на авторското право, правото върху търговски марки или други законови разпоредби.

Права и отговорности на страните
Материалите и услугите в този уеб сайт са ограничени само до посочените условия за тях, без да се предоставят каквито и да са гаранции, включващи търговски и целеви. Задълженията на Доставчика по отношение на продуктите и услугите, които се предлагат в този интернет сайт, се управляват от намалените споразумения с вносителите и/или дистрибуторите на предоставяните продукти. Също така Доставчикът не поема гаранция за точността и целостта на публикуваните материали, софтуер или услуги на този уеб сайт. Доставчикът има право по всяко време и без предупреждение за прави промени в публикуваните материали, услуги и цени.

Някои от публикуваните материали могат да бъдат остарели , като Доставчикът не поема отговорност да ги актуализира. Някоя информацията, публикувана в този интернет сайт, е възможно да се отнася до продукти , услуги или програми, които не се предлагат и не са достъпни в момента. За повече информация за наличните продукти се свържете с нас на посочените данни за контакти.

Ограничение на отговорността
„ЛитълБи ЕООД“, неговите доставчици или трети лица не носят никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да е щети включително , но не само щети от пропуснати ползи, от загуба на информация или други произтекли от използването, невъзможността за използване или резултатите от използването на този интернет сайт, като това е независимо от съществуването или несъществуването на предупреждение спрямо Доставчика за възможността да възникнат такива вреди. В случай, че в следствие на използването на този интернет сайт, материали от него от вашата страна или доведат до създаването на вреди, за които е необходим ремонт, сервизиране или поправка на оборудване или информация, които потребителят поема цялата отговорност и всички разходи са свързани с отстраняването на нанесените вреди.
Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите
Съгласно ЗЗП Доставчикът е длъжен да предостави безплатно следната информация:
Име и адрес си: "ЛитълБи ЕООД", град Бургас, бул.Транспортна 51, ЕИК 208048276.
Основните характеристики на продуктите са изписани подробно в страницата за тяхното представяне в интернет сайта.
Цената на продуктите е изписана на страницата за представяне на съответния продукт, като включва DDS.
Стойността на транспортните разходи за доставка, които не са включени в цената на продуктите, можете да видите в страницата Цени и доставка.
Доставчикът не налага никаква допълнителна стойност при добавяне на представените средства за комуникация с потребителите.
Начините за доставка с описание подробно в страницата Цени и доставка.
Плащането на стоките е съобразено с чл. 93 ал. 1 на Закона за задълженията и договорите (ЗЗД), за което се получава съответния документ.

Отказ от закупените продукти
Потребителите на този интернет магазин имат право да се откажат от поръчаните продукти в срок от 7 работни дни от тяхното получаване на посочения адрес за доставка в случай, че те не са използвани, не е увредена и е налична опаковка им, и е запазен търговски вид (всички етикети, стикери и други трябва да платите на стоката, в която е получена и съгласно чл.55 от ЗЗП). Съгласно член 55, ал. 2, точка 4 правото за отказ не важи за доставка на стоки, които подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики.

При констатиране на дефектен продукт до 24 часа от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се включваме той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия на собствеността на фирмата производител или да възстановим заплатените от Вас стойност на стоката, съгласно чл.55 от ЗЗП, считано от данните, на които Вие като потребители сте упражнили правото си на отказ. След този срок или при нарушаване на търговския вид или опаковката на стоката, отремонтирането на стоката се поема от посочените в гаранционната карта на сервиза.

Транспортните и други по разходи и връщане на стоката са за сметка на Доставчика. При несъответствие на стоката с характеристиките, посочени в страницата на доставчика, доставчикът възстановява цялата платена от потребителя сума, включително и транспортните разходи платени от потребителя за придобиване на стоката съгласно чл. 59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 7 работни дни от получаване на стоката и ненарушен търговски вид на стоката и опаковката.

Внимание: При получаване на пратката трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката. При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да констатирате това в обществото на куриера и да се обърнете към него за протокол за увредена пратка.

Непотърсени и неполучени от офиса нито поръчки до 14 дни, автоматично се анулират.

Възстановяване на суми.
В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването на суми се извършва, чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 14 дни. Изискваме и държим възстановяването на суми, за да се извърши с обратна операция по картата с което е направено плащането, за да избегнем в бъдеще проблеми при транзакции.

Информация на потребителите
Доставчикът не иска да получи поверителна или защитена информация от потребителите чрез този интернет сайт. Всички материали, информация и други съобщения, излъчени или изпратени от този интернет сайт, ще се считат за неповерителни и непредставляващи обект с права. Работата с личната информация, която потребителят по желание може да изпрати до този уеб сайт с цел получаване на продукти или услуги, предлагани в него е под закрилата на Закона за защита на личните данни. Потребителите нямат право да излагат или изпращат от или към този уеб сайт каквото и да е незаконна, обидна, клеветническа, неприлична, порнографска или друга информация, която е в нарушение на действащите закони. Доставчикът на личната информация на потребителя използва интернет сайта, с цел установяване на по-добри нужди и интереси и така може да предостави услуги с по-високо качество. В някои случаи Доставчикът изпраща информация от потребителя, за да помогне да заяви дадена поръчка или да изпълни дадена транзакция, да поддържа контакт с тях, да информира за продукти, услуги и оферти, да персонализира промоционални оферти.

Доставчикът не продава и не отдава под наем, на лизинг или по какъвто и да е друг начин да изпрати от потребителя лична информация на третото лице.

Потребителски коментари и мнения за стоки
В страницата на този интернет сайт може да е предвидена възможност на потребителите да публикуват мнения относно предлаганите стоки. Доставчикът не поема по никакъв начин и при никакви обстоятелства носи отговорност за верността на публикуваната информация и коректността и отговорността на потребителите публикувани мнения. Отговорността за верността на публикуваната информация се носи изцяло от потребителите, които са публикували информацията. Доставчикът си запазва правото да изтрива мнения, които не са по темата или не са на български език. В случаи на проблеми и жалби се използват формати за връзка, които са част от този интернет сайт.

Препратки към други уеб сайтове и към този уеб сайт
Наличните препратки от този интернет сайт към интернет сайтовете, собствеността на третото лице е ясно и само за удобството на потребителите. Ако използвате тези препратки, вие ще излезете от този интернет сайт. Доставчикът не контролира сайтовете на тези лица и не поема никаква отговорност за тези от тях или тяхното съдържание. По този начин Доставчикът по никакъв начин не налага и не препоръчва тези интернет сайтове на трети лица, нито информацията е публикувана в тях. При посещението си в някои от тези сайтове, потребителите правят това изцяло на своя отговорност и на свой риск.

Потребителите на този интернет сайт могат да създават препратки към него от други сайтове, но само ако са спазени условия на Доставчика. Доставчикът декларира, че не е съгласен да получава препратки от сайтове с порнографско, спамърско или нерелевантно съдържание. Потребителите могат да получат точните изисквания на Доставчика по този въпрос, като се свържат с него чрез контактната форма.

Промяна на цени на стоки
Доставчикът има право да променя цените по свое разглеждане по всяко време без да трябва предварително да уведоми потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на сключване на договора. При допуснати технически грешки при публикуването на интернет сайта, Доставчикът има право да откаже изпълнението на договора и не дължи обезщетение по всякакъв начин на Потребителя, освен да възстанови сумите платени от Потребителя, ако има такива.

Съобщението за намалени цени е с поставяне на новата цена до старата, която е зачертана. Ако не е посочен срок на намалената цена, тази цена важи до изчерпване на количествата, но не повече от 1 месец или 6 месеца, когато е при условията по чл. 66 ал. 2 от ЗЗП.

Доставка
Доставките се извършват от куриерска фирма Speedy.

При посочените неуверен или сгрешен адрес, лице и/или телефон за контакти при подаване на заявката, "ЛитълБи ЕООД" не е обвързано от задължение за изпълнение на доставката на заявените продукти.
Заявките се изпълняват в началото на всеки месец всеки месец между 1-во и 7-мо число на месеца.

Търговски марки
Всички използвани имена, знаци и символи на продуктите в този сайт са търговски марки или са защитени от авторското право, които са публикувани на техните собственици.

Общи бележки
Доставчикът управлява този интернет сайт от вашия офис в София, България. Доставчикът не поддържа, че материалите или услугите в този интернет сайт са подходящи или достъпни извън България и съответно достъпни до тях от територии, където съдържанието им е незаконно, е забранено.

Доставчикът може да промени тези Условия по всяко време, като следната промяна на актуализираните данни на публикацията.

За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страницата имейл и телефони.

Разрешаване на спорове
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG

Какво са "бисквитки"?
Бисквитките са малки парчета информация, които сайтовете запазват в паметта на вашия компютър (смартфон, таблет).
Бисквитките могат да бъдат създадени при посещение на сайта, тъй като в повечето случаи се съдържа безвредна и анонимна информация, която е необходима на сайта, за да предостави по-добро обслужване и за да има пълно определение на функционалността на сайта.

Защо използваме бисквитки?
Обикновено бисквитките са необходими, за да се събере статистическа информация или за да се предостави функционалност на потребителите на сайта.

Ние използваме бисквитки от една страна, за да можем след това да влезем в сайта, да знаем, че сте влезли и да не ви питаме за потребител и парола на всяка отделна страница, а от друга страна, за да съберем информация за броя посетители на сайта и това какво съдържание се използва.

Също така, услуги като Youtube, създават свои бисквитки.
Важно е да отбележим, че бисквитките, които използваме, съдържат само анонимна информация с цел подобрение на потребителското обслужване и на услугите ни. Не съдържа лична информация.

Бисквитки за анализ на потребителското поведение
Тези бисквитки разпознават и броя посетители на сайта ни, разкриват как посетителите използват сайта и кое съдържание е интересно и търсено от тях.

Полезни връзки
Стандартен формуляр за упражняване на право на отказ при онлайн покупки - https://www.kzp.bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-...

Решаване на потребителски спорове на Европейската комисия - http://ec.europa.eu/consumers/odr/